Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 888vi.com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888vi.com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực ngay khi đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
888vi.com Quy định sử dụng dịch vụ tại 888vi.com
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế trên điện thoại.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lần rút đầu tiên. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và tuân thủ quy định về tài chính.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân khỏi hệ thống. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút được lưu trong tài khoản của bạn và có thể tra cứu bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền tài khoản và giới hạn giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để được hỗ trợ nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu làm rõ bất kỳ quy định cụ thể nào. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần phản hồi có tính pháp lý hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản sử dụng tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về quy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và điều kiện tài khoản ngay trong phần hỗ trợ trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm ngừng để xem xét và toàn bộ số dư có thể bị giữ trong thời gian kiểm tra.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được xử lý đến ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh. Bạn không thể rút về phương thức thanh toán khác với phương thức đã nạp ban đầu.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Tài khoản, số dư và lịch sử giao dịch đồng bộ xuyên suốt các thiết bị.

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Trước khi có quyết định cuối cùng, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để trình bày và được xem xét lại.